【ライブ】ITサービスマネジメント導入によるシステム運用改善
イベント
- タイトル:
- 【ライブ】ITサービスマネジメント導入によるシステム運用改善
- いつ:
- 2024年09月02日（月）, 09:30 - 2024年09月03日（火）, 17:30
- カテゴリ:
- ITサービスマネジメント
- サブカテゴリ:
- 求められるサービスの設計・継続的改善のための実践スキル
- コースコード:
- ULA31R
- 標準価格（税別）:
- 108,000円
- 受講対象:
- ITサービスマネジメントを活用しシステム運用を改善しようとしている方。または改善を支援しようとしている方。
- 前提知識:
- ITサービスマネジメントの基礎知識を理解していること。
説明
コース概要ITIL（R）に基づくITサービスマネジメントを導入するための知識やスキルを説明と演習によって学習します。演習では、サービス業のシステム運用管理事例を題材とし、ITILを活用して、システム運用管理状況のアセスメントや強みと弱み分析、改善策の立案を行い、ITサービスマネジメントをシステム運用管理へ適用する手法を修得します。
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